Syarat dan Ketentuan Penggunaan Website RSIA Mahati

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web mahati.id ("Website") yang dikelola oleh PT Mahati Medika Utama, pengelola RSIA Mahati ("KAMI"). Dengan mengakses Website atau menggunakan layanannya, termasuk layanan janji temu, Anda ("PENGGUNA") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi KAMI.

1. Layanan Website

Website menyediakan informasi tentang RSIA Mahati, yaitu profil dokter, jadwal praktik, layanan medis, fasilitas, promo, dan artikel kesehatan. Website juga menyediakan layanan pendaftaran janji temu dokter secara online. Pendaftaran janji temu melalui Website tidak dipungut biaya. Biaya pemeriksaan dan tindakan mengikuti tarif yang berlaku di rumah sakit.

2. Janji Temu Online

• PENGGUNA wajib mengisi data pasien dengan benar dan lengkap sesuai kartu identitas. KAMI dapat membatalkan janji temu yang datanya tidak valid, ganda, atau terindikasi palsu.
• Pendaftaran untuk pasien anak, atau pasien yang belum cakap hukum, dilakukan oleh orang tua atau wali. Pendaftaran atas nama orang lain hanya boleh dilakukan dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tersebut.
• Janji temu dinyatakan terdaftar setelah PENGGUNA menerima konfirmasi melalui WhatsApp ke nomor yang didaftarkan. Pastikan nomor tersebut aktif.
• Jam yang dipilih adalah perkiraan waktu pelayanan. Waktu pemeriksaan dapat bergeser sesuai antrean dan kondisi di poliklinik.
• Jadwal dokter dapat berubah, misalnya karena dokter berhalangan atau ada tindakan darurat. Jika jadwal berubah, KAMI akan menginformasikannya melalui WhatsApp dan membantu PENGGUNA memilih jadwal pengganti.
• PENGGUNA disarankan datang lebih awal untuk registrasi, dengan membawa kartu identitas pasien serta kartu asuransi atau jaminan jika ada.
• Pembatalan atau perubahan janji temu dapat diajukan melalui WhatsApp rumah sakit (6282210777168), sebaiknya paling lambat satu hari sebelum jadwal.

3. Bukan Layanan Gawat Darurat

Website dan layanan janji temu tidak ditujukan untuk kondisi gawat darurat. Dalam keadaan darurat, segera datang ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit terdekat atau hubungi layanan darurat 119.

4. Informasi Kesehatan

Artikel dan informasi kesehatan di Website bersifat edukasi umum. Informasi tersebut tidak menggantikan pemeriksaan, diagnosis, atau saran langsung dari dokter. KAMI berupaya menjaga informasi tetap akurat dan terbaru. Namun KAMI tidak bertanggung jawab atas keputusan medis yang diambil hanya berdasarkan informasi di Website.

5. Kewajiban PENGGUNA

PENGGUNA tidak diperkenankan untuk:

• Menggunakan Website untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain
• Membuat janji temu palsu, atau mendaftar secara massal maupun otomatis (bot/skrip)
• Mencoba mengakses sistem tanpa izin, mengganggu kinerja Website, atau menyebarkan virus dan kode berbahaya
• Menggunakan konten Website untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari KAMI

KAMI berhak membatasi atau menolak akses PENGGUNA yang melanggar ketentuan ini.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi Website, termasuk teks, desain, logo, ikon, foto, dan video, adalah milik RSIA Mahati atau pemberi lisensinya. Isi tersebut dilindungi peraturan perundang-undangan di bidang hak cipta dan merek. Penggunaan tanpa izin dapat dikenakan sanksi sesuai hukum yang berlaku.

7. Tautan ke Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga, seperti media sosial, WhatsApp, dan Google Maps. KAMI tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi layanan pihak ketiga tersebut.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, KAMI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena hal-hal berikut:

• Website tidak dapat diakses atau mengalami gangguan teknis
• Kesalahan data yang diisi oleh PENGGUNA
• Penyalahgunaan nomor atau perangkat PENGGUNA oleh pihak lain

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

KAMI dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, beserta tanggal pembaruannya. Dengan tetap menggunakan Website setelah perubahan, PENGGUNA dianggap menyetujui versi terbaru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan melalui email info@mahati.id atau halaman Hubungi Kami.